2024年企金客户建设营销活动 篇1
首先感谢邀请，那么夜场，其实是一个非常简单的一个营销，那我是一个从事营销4年的一个资深的人吧
其实一场营销最重要的，是这个找精准客户，这是什么样的人会去夜场？那同时呢要根据自己本身的一个消费水准，去定位，比如说，那我的客户是高端白领，那我们就知道他们的在哪里出现？
那我接下来我们就要去把他们引到夜场，那如何去引流呢？就要用他们最关心的是我的夜场，那这属于新客户引流，
那么其次呢，还有一个叫老客户裂变。
就是我们要想夜场那么多老客户，我们怎么能让他们去帮我们列边介绍朋友，介绍客户，还一个就是上下游，我们要从上下游去引流客户，那谁是我们的上下游呢？我们的客户需不需要买衣服，需不需要吃饭，不需要按摩，那这些的话，他们的客户都可以很精准的进入到我们的夜场里面。
我接下来就是去截留客户，就是让客户在我们这充卡，让客户把钱留在这儿，这样的话客户心才会留在这儿。
最后一个环节呢，就是回流。
就是让客户铺完卡之后，回消费之后，不断的重复来我们的消费，比如说他的夜场送他食品高端的洋酒，每次来了今天喝一瓶，那这个人呢，他可能就会来10次。那这样的话有很大的刺激了，这个客户重复来我们以上的概率，这样的话他也会再一次产生消费。
所以说做一个营销活动，
第1步我们叫引流客户，
第2步我们叫截留客户，
第3步我们让客户回流，也就说的老客户裂变，
这样的话才能达到一个营销的目的。
2024年企金客户建设营销活动 篇2
回答来源微信公众号：活动盒子运营社， 专业分享运营推广原创干货的平台；
运营喵们也希望节日能搞点活动，来提高各种KPI指标;但其实，节日活动营销是一把双刃剑，活动做得好，固然能够提升用户活跃度，提高转化率。但是，如果活动做得不好，则会令用户失望，甚至造成用户流失。
在做活动之前，都会有一个活动策划，活动策划的核心就是活动设计，简单来说，就是活动的玩法，一个好的活动设计应该怎么做呢?一个基本的支撑点
一个好的活动应该有一个基本的支撑点，也可以称为核心支撑点，这个支撑点可以是某种奖励，比如红包，现金奖励;可以是某种好处，比如以5折的价格购买机票;可以是有价值的东西，比如梅西的签名照。
摩拜单车端午节活动采用的是红包奖励，类似于支付宝在春节期间的集五福活动;摩拜单车活动方式是通过骑车可集粽子食材贴纸，集齐5中食材的贴纸可以获得55.5元的现金红包。但是对比支付宝的集五福活动，摩拜单车的门槛会高一些。用户需要完成扫码骑车，并且有效骑行超过2分钟，才会有惊喜到账;摩拜单车活动设计目的很简单，刺激用户在活动期间使用摩拜单车出行，无形中提高了用户的黏性;结合支撑点，确定活动形式
确定好了活动的支撑点，在做活动的过程中，有哪些活动形式可供使用呢?
1.大促销：节假日、纪念日做大促销活动。
第一种常见的活动形式是大促销，所选取的节点通常是节日和纪念日，只要是要做活动，都必须要有一个理由，这样才可以让用户信服，选取节日去做促销活动，用户更乐于接受，而且对培养用户习惯有很大帮助。
促销对于用户来说，就是有优惠，有便宜捡，不抓紧时间买买买就亏了，所以大促销其实是一个能吸引大量用户参与的活动形式。
说到大促销，当然不能遗漏掉天猫和京东这两个APP，天猫会在每年的11月11日举办双十一购物狂欢节，而每年的6月18日则是京东的年中狂欢。这两个日期本来不是什么节日，却被这两大电商包装成了购物狂欢节，变成了促销的节点。天猫APP和京东APP拥有大量的资源和财力为自己的活动造势，以至于造出“购物狂欢节”，其实活动的节点，只是一个做促销的理由.
2.送礼：我这有一份礼物等你查收
没有节日不用紧，我还是有优惠要送给你，只要你的优惠足够大，好奇心强的用户就会前去查看你的活动，通过发放优惠券吸引顾客参加活动。滴滴专车在做推广的时候经常赠送用户打车优惠券。饿了么等外卖APP也会赠送红包给用户。
滴滴礼包
3.竞争类活动：必有高质量内容
人都有争强好胜的心理，但凡是比赛，都想赢得名次，更何况有奖励、好处、价值等基本物质吸引。因此，具备竞争性的活动能够吸到用户参加。选择这种活动形式，有两个点需要注意：
第一，具备竞争性的活动对一般用户来说，参与活动的成本较高，不是动动手指就可以参与的。但是，如果你将活动设计得新颖有趣，用户看到了，也会想去试一试，所以，尽可能将活动设计得新颖有趣，能够吸引到更多的人参与到活动中来。
第二，奖品是否有吸引力，活动是否能吸引到用户甚至是KOL参与，这与奖品有直接关系。
微博联同短视频APP推出的这个“舞蹈红人周，秀出你的舞技”活动，参赛者需要拍摄自己原创舞蹈的视频。活动提供的奖品为几千块的数码产品，最诱人的是还有一个红人签约的机会。舞者们都有一颗想红的心，而这一个签约机会恰恰是他们所需要的。这在一定程度上激发创作，为活动提供高质量的作品。
竞争类活动不仅能吸引到大量用户参与，还能产出高质量内容，所以大多数社区类APP会选择这种具备竞争性的活动形式。正式开始构思活动
在确定好活动形式之后，就可以开始设计我们的活动。活动设计需要考虑两个点，活动的主要玩法和辅助玩法。
1.活动的主要玩法：指为了达成最初的活动目标所设立的活动。
之前提到的“舞蹈红人周，秀出你的舞技”活动，活动的目的是征集用户的高质量的舞蹈视频，以此来丰富短视频社区的内容。所以该活动的主要玩法是，用奖励刺激用户产出高质量的舞蹈视频。
艺龙酒店APP端午节推出了订酒店优惠活动，活动目的是为了提高用户购买，所以艺龙酒店APP通过降低商品价格来提高用户购买率，只要通过APP购买，即可享受最高400元的优惠，而且某些景点门票仅需9块。
2.活动的辅助玩法：指通过一些限时活动，如签到，秒杀;或者是概率性活动，比如大转盘抽奖，以此来提高活动的参与率和关注率。
苏宁APP在520就要宠自己活动中就做了辅助玩法，选取每天第52、第520位用户，送出玫瑰。购物金额满520元的用户还能获得定制的小狮子，选取前1000位送出，这一辅助玩法进一步推动用户参加主要活动。具体可以阅读520电商APP活动运营案例分析：哪些活动套路值得你借鉴
蜜芽APP在疯玩节中同样也加入了辅助玩法。
每天10点开启0元兑换活动，可以用蜜豆免费兑换商品，但是每天供应的免费商品是限量的，想要兑换免费商品，就要时刻关注，即提高了APP的打开率，也提高了活动的关注度。
签到活动也是一种辅助玩法，每签到一天，可获取金额一元，连续签到10天，自动兑换优惠券，但是只要有一天漏签，之前签到所获得的金额清零，签到功能的使用，增加了APP的打开率，用户打开了APP，看到了心仪的优惠活动，也就自然而然的下单了。
在设计活动的辅助玩法时，可以借助活动盒子这一活动运营工具，活动盒子的活动模板库中已经预设好活动，仅需要简单的设置，即可上线。
活动的辅助玩法，为主要活动起到了辅助作用，也在一定程度上提高了用户粘性。
总结：你已经有了一个好想法，但是要怎样让用户跟着你的活动思路走，这更多是考验你的一些活动细节，其实，在活动的设计上，更多是对一些细节的思考。
掌握了以上的活动设计方法，以后做活动的时候就不用再发愁了，看了一下日历，端午节和儿童节就快到了，你开始准备你的运营活动了吗?
作者：活动盒子(huodonghezi.com)，APP活动运营工具，全方位提供APP活动运营解决方案;
2024年企金客户建设营销活动 篇3
AI时代来临，智能客服或是未来大趋势
1、外呼机器人，打造营销尖刀
在很多企业中，外呼电销一直都是主要的销售模式之一，但传统的电销接通率较低，人工外呼坐席的工作效率较低，且一旦企业的经营规模扩大就需要相应的扩大电销团队，那么，企业的成本投入就将随之增加。而智能客服的外呼机器人，则是企业的营销利刃。首先，在已知的实际应用中，一个外呼机器人可代替6~8位人工坐席，且外呼机器人每天进行的外呼量可达上万通，甚至更多，外呼机器人在拨打时也可记录接通率，统计能够接通的号码一键转交给人工客服，以此提升营销效率，增加营销机会。
2、人机协作，创极优服务
人工客服在日常的客服工作中时常会遇到同一时间出现高客户并发量，而人工客服的服务能力有限，无法同时应对，或无法在短时间内回复客户。智能客服基于强大的知识数据库，可在人工客服服务客户时，从旁协助，帮助接待，通过知识调取，筛选最佳答案，帮助人工客服进行更为快捷准确的回复。
3、智能质检+监控，保质更保量
客服人员的工作质量往往不容易监控，对话的全记录等较难全部整理，但智能客服的引入可以帮助质检人员查询检查录音、监督催收服务质量、被质检判定后的优秀录音和差错录音将自动进入到录音分享池，以备之后的工作考核。
4、跨域协同，管理更高效
在客服进行客户服务的工作中，常常会遇见需要企业内部其他部门协作解决的问题，但以往，企业内的工单流转只能依靠人工进行层层递进，耗时耗力。智能客服的工单系统具有自动分配，自主流转功能，且工单的处理过程完全可视，大大加速了企业内的跨部门协作速度与处理效率。
5、BI助力分析，数据驱动决策
客服一直都是企业内的第一手数据来源，但人工客服较难达到一边工作的同时一边收集数据，且完全由人工收集的数据真实性不易判定，缺失较多，智能客服的SCRM系统，可以记录访客动作，采集访客数据，为企业建立客户画像，指导企业营销活动。
6、客服中心从成本中心 ，转向利润中心
客服中心一直以来都是企业的成本中心，因客服属于人力投入较大的基础工作，人员流动性高，培训时间长，培训费用多，企业在客服中心的成本投入时常处于高值。但智能客服的引入可以帮助企业代替一部分的基础人工客服，在费用方面，智能客服不需要培训费、工资、社保等，只需投入较低的一次性购买费用，大大降低了企业的成本支出。帮助企业客服中心低成本创造高价值，从成本中心转变为利润中心。